Política de privacidad

Justo entiende y respeta sus derechos de privacidad y de protección de datos personales.

Qué contiene este documento

La presente política de privacidad (en adelante, la "Política") tiene por objeto informar a los Usuarios, en general, y a usted en particular, de los canales de venta ofrecidos por GET JUSTO S.A.C. (en adelante "Justo") a los Operadores, así como las directrices y procedimientos que se aplicarán para el tratamiento de los datos personales almacenados en el banco de datos personales de GET JUSTO S.A.C. denominado "Usuarios de la Página Web", inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con Código N.º 18982, en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la "Ley"); el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS (en adelante, el "Reglamento"); la Guía práctica para la Observancia del deber de informar; y la Directiva de Seguridad.

Términos y condiciones

En paralelo a este documento, usted aceptó o aceptará los términos y condiciones del sitio web o aplicación de uno o más restaurantes que operan usando la tecnología de Justo, así como también su respectiva política de privacidad.

Definiciones

Para efectos del presente documento se utilizarán los mismos conceptos definidos en la Ley, el Reglamento y el numeral I de los Términos y Condiciones de Uso de los Sitios de E-Commerce de Justo, denominado "Definiciones".

Ámbito de aplicación

La Política es aplicable a los datos personales recopilados y tratados directamente por Justo, en virtud de la relación de carácter gratuito que tiene con los Usuarios que deciden acceder a los Canales de Venta Restaurantes, Canales de Venta Justo y Reservas. En tal sentido, la Política regulará el tratamiento que se le brindará a los datos personales almacenados en el banco de datos de titularidad de Justo, denominado "Usuarios de la Página Web", almacenados en los lugares indicados en el numeral VI de la presente Política.

Identidad y domicilio del titular del banco de datos

GET JUSTO S.A.C., RUC 20606171855, con domicilio en Av. Víctor Andrés Belaunde Nro. 280 Int. 3, Urb. El Rosario (cruce Calle Las Palmeras cuadra 4), Lima – Lima – San Isidro.

Existencia e identificación del banco de datos

El tratamiento de los datos personales es respecto de aquellos almacenados en el banco de datos personales de GET JUSTO S.A.C. denominado "Usuarios de la Página Web", inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con Código N.º 18982.

Qué hace Justo

Justo es un proveedor de software y servicios tecnológicos para que restaurantes puedan vender sus productos en línea.

Los restaurantes

Los restaurantes podrán vender sus productos a través de canales de venta que les provee Justo ("Canales de Venta Restaurantes"), tales como sitios web o aplicaciones operados por el propio restaurante, o a través de vitrinas operadas directamente por Justo o embebidas en portales o aplicaciones de terceros ("Canales de Venta Justo").

Reservas

Justo es titular de un sistema en línea para reserva de mesas para los restaurantes, al que se puede acceder en reservando.com, en los Canales de Venta Justo y en Google.

Carácter indispensable de los datos

Todos los datos personales solicitados por Justo son indispensables para brindarle los servicios que ofrecen los canales de venta.

Negativa a proporcionar datos personales

En caso de que usted se niegue a proporcionar sus datos personales, no será posible que haga uso de los canales de venta.

Autorización por canales digitales

Usted, al hacer clic en "He leído y acepto la política de privacidad" que se despliega al crear su cuenta en los canales de venta, confirma que es mayor de edad y autoriza expresamente a Justo, como responsable de la base de datos, a tratar sus datos personales indicados en el numeral V, para los fines y con las limitaciones contenidas en el numeral VI, así como para su transferencia en los términos indicados en los numerales VII y VIII.

Justo es responsable del tratamiento

Justo accede a sus datos personales con ocasión del uso de los Canales de Venta Restaurantes y/o Canales de Venta Justo, y los trata como responsable de la base de datos, según se regula en esta Política. Esto significa que:

1. Justo almacena y trata sus datos personales desde la primera interacción que usted tenga con cualquiera de los restaurantes y/o canales de venta, de modo tal que, en interacciones posteriores con un restaurante diferente, Justo lo reconocerá como un titular de datos ya registrado.
2. Justo es responsable del tratamiento en forma independiente a cada uno de los restaurantes, los que a su vez tratan los datos de los usuarios para los propósitos y bajo las políticas de privacidad que ellos determinen en forma separada.
3. Los restaurantes no acceden a los datos personales de usuarios que no hayan realizado transacciones con ellos, y Justo no comunica ni comparte los datos personales de los usuarios entre los restaurantes.

Con su autorización, al aceptar esta Política, Justo recopila y procesa los siguientes datos:

1. Nombres y apellidos.
2. Fecha de nacimiento.
3. Correo electrónico.
4. Dirección de despacho.
5. Teléfono celular.
6. Número de Cédula de Identidad.
7. Interacción del Usuario con Justo: fecha y hora de acceso; restaurante visitado; productos comprados; productos agregados al carro de compras; monto de compra; forma de pago; puntos acumulados en el sistema de loyalty del restaurante; Justo Coins acumuladas.
8. Para el caso en que usted solicite a un restaurante el reembolso de lo pagado: banco, tipo de cuenta, número de cuenta, número de Cédula de Identidad, nombre y apellido del titular de la misma.
9. Datos personales que usted comunique voluntariamente con ocasión del uso de Justo o de su interacción con Justo por otras vías, como teléfono, pagos, comentarios en redes sociales o correos electrónicos.
10. Respecto de la tarjeta de crédito y/o débito, sólo se almacenan los primeros 6 dígitos del número de la tarjeta o BIN, así como los últimos 4.

También se accede automáticamente a cierta información del dispositivo desde el cual usted accede a los canales de venta: dirección IP; tipo de dispositivo; resolución de pantalla; sistema operativo; nombre y versión del navegador; fabricante y modelo del dispositivo; ciertos identificadores propios del dispositivo; e información de conexión como hora, fecha y duración de uso del sitio web.

Sólo se tratarán sus datos si existe una razón legal para hacerlo, ya sea basada en el consentimiento entregado o en una autorización legal, especialmente cuando los datos personales sean necesarios para la preparación, celebración y ejecución de una relación contractual en la que el titular de datos personales sea parte. Las finalidades del tratamiento son:

1. Proveer o gestionar el servicio que se presta a los restaurantes, el sistema de reservas, y el que los restaurantes le prestan a usted usando los servicios de Justo, incluyendo recibir los pedidos, comunicarlos al restaurante, gestionar los pagos, confirmar compras, gestionar la entrega de pedidos, coordinar devoluciones, brindar soporte o contactarlo de ser necesario.
2. Mejorar la eficacia y calidad del servicio, incluyendo agilizar los pedidos; gestionar reclamos; analizar su actividad con fines estadísticos y analíticos; y desarrollar nuevos servicios, incluyendo los propósitos indicados en la Política de Cookies.
3. Hacer cumplir los contratos relacionados con los servicios, para el ejercicio o defensa de acciones legales o administrativas, para proteger los derechos de Justo y para prevenir fraudes.
4. Publicidad y prospección comercial, incluyendo el envío de encuestas y comunicaciones comerciales sobre los servicios, los restaurantes, canales de venta y reservas. Usted siempre podrá optar por dejar de recibir estas comunicaciones mediante procedimientos sencillos de desuscripción, en los términos indicados en los numerales X y XI.
5. Satisfacer necesidades legítimas del negocio de Justo, incluyendo la transferencia de datos personales como parte de una fusión, adquisición o venta de todo o parte de sus activos; las acciones encaminadas a mantener medidas de seguridad en los sistemas informáticos de Justo; o, cuando sea estrictamente necesario, proteger los derechos, propiedad o seguridad de Justo, del restaurante, de otros Usuarios o de un tercero.
6. Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, como órdenes de autoridades judiciales o administrativas.

Justo, salvo que se señale expresamente en esta Política, no comparte ni cede los datos personales a ningún tercero. Usted reconoce que, con la finalidad de brindar los servicios ofrecidos a través de los canales de venta, las siguientes personas tendrán acceso a la información que obtiene Justo a través de dichos canales:

1. Prestadores que brindan los servicios de entrega de productos, quienes acceden únicamente a su nombre de pila (sin apellido), el domicilio de destino y el nombre del restaurante. Una vez entregado el pedido, la información a la que acceden temporalmente a través de la app Justo Drivers es eliminada.
2. Prestadores de servicios de procesamiento de pago.
3. Prestadores de servicios de soporte virtual y almacenamiento de datos.
4. Proveedores de marketing digital y de medición de conversión.

El tratamiento de los datos de los usuarios que cada restaurante pueda realizar es efectuado por éstos en su calidad de titulares de la base de datos, y se rige por sus propias políticas de privacidad. Usted podrá autorizar separadamente este tratamiento de datos al restaurante, lo que significa que no existe una cesión de datos de Justo al Comercio, sino que, con el primer enrolamiento, usted autoriza paralela pero separadamente el tratamiento de sus datos a dos titulares diferentes.

Justo realiza transferencias internacionales de datos a los encargados que a continuación se detallan:

En virtud del flujo transfronterizo de los datos personales de los Usuarios, Justo se obliga a adoptar las medidas legalmente exigibles de índole organizativa, jurídica y técnica que garanticen la seguridad de los datos transferidos, para la mitigación de riesgos de acceso no autorizado, alteración no autorizada, tratamiento no autorizado y robo o pérdida de información, a efectos de garantizar un nivel adecuado de protección de acuerdo con las medidas de seguridad aplicables según la normativa imperativa de protección de datos personales.

Justo conservará los datos personales del Usuario por el plazo de cinco (5) años, contados desde su último acceso a alguno de los canales de venta, con la finalidad de acreditar el cumplimiento de cualquier relación obligacional o deber que impongan las normas tributarias, de protección de datos personales, tutela del consumidor y/o cualquier otra norma sectorial aplicable.

En caso el Usuario proporcione su consentimiento para que sus datos personales sean tratados también con propósitos comerciales, dicho tratamiento estará sujeto al mismo plazo de cinco años, contados desde su último acceso a alguno de los canales de venta.

Usted podrá revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y sin que sea necesaria una justificación, mediante el formulario disponible en justo.link/g6lf5jfk7, en los mismos términos indicados en el numeral XI.

La revocación de la autorización no tendrá efecto retroactivo, por lo que regirá a partir de su procesamiento por parte de Justo, y no invalidará el tratamiento de datos realizado con anterioridad.

Usted podrá ejercer los derechos de acceso; de actualización, inclusión, rectificación y supresión; oposición; y tratamiento objetivo, así como revocar su consentimiento para las finalidades no necesarias para la ejecución de la relación contractual, mediante el formulario disponible en justo.link/g6lf5jfk7.

Las solicitudes serán atendidas siempre que sean presentadas por el titular de los datos personales, quien deberá acreditar su identidad en la forma indicada en el numeral 63.1 del Reglamento, y que contengan los siguientes requisitos mínimos que señala el artículo 64 del Reglamento:

1. Nombres y apellidos del titular del derecho y acreditación de los mismos, y en su caso, de su representante conforme al artículo precedente.
2. Petición concreta que da lugar a la solicitud.
3. Domicilio, o dirección que puede ser electrónica, a efectos de las notificaciones que correspondan.
4. Fecha y firma del solicitante.
5. Documentos que sustenten la petición, de ser el caso.

Usted, como manifestación del derecho de acceso, podrá solicitar a Justo los datos personales que le haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y, cuando sea técnicamente posible y no imponga a Justo una carga financiera excesiva, que sean transferidos a otro responsable o titular de banco de datos.

Sin perjuicio de lo indicado en el numeral XI, usted podrá modificar, eliminar y/o actualizar sus datos y medios de pago, así como configurar las notificaciones y comunicaciones que puede recibir de parte de Justo y/o de los restaurantes, ingresando a su cuenta en accounts.getjusto.com.