LA NACIONAL

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada.

Última actualización: julio 2026

Hoja de reclamación

Fecha de registro

Identificación del local *

Razón Social

RUC

Dirección

Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Domicilio *

Documento de identidad *

Número de documento *

Email *

Teléfono fijo / celular *

+51

Soy menor de edad

Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado

Descripción *

Detalle de reclamación y pedido del consumidor

Fecha del pedido *

Reclamo Queja

Detalle *

Información del pedido

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El reclamo irá destinado al proveedor.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.