{"id":1541,"date":"2026-09-03T16:28:38","date_gmt":"2026-09-03T21:28:38","guid":{"rendered":"https:\/\/nft.lanacional.pe\/?page_id=1541"},"modified":"2026-09-03T17:34:06","modified_gmt":"2026-09-03T22:34:06","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lanacional.pe\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1541\" class=\"elementor elementor-1541\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34208391 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"34208391\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b76e336 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7b76e336\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f981c9a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f981c9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>LA NACIONAL<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41bf41d6 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"41bf41d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;slideInUp&quot;,&quot;_animation_mobile&quot;:&quot;none&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:0}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-577c4912 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"577c4912\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;,&quot;_animation_mobile&quot;:&quot;none&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>T\u00e9rminos y condiciones de los usuarios de los canales de venta y reservas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45d2d49 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"45d2d49\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;,&quot;_animation_mobile&quot;:&quot;none&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n:\u00a0<strong>julio 2026<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbf598e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"cbf598e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f21be88 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"f21be88\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Montserrat:wght@400;500;600;700;800&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\r\n<style>\r\n  .ln-legal-doc, .ln-legal-doc *{ box-sizing: border-box; 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Usted se encuentra<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s2\">2. Los Canales de Venta<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s3\">3. Datos de contacto<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s4\">4. T\u00e9rminos y condiciones generales<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s5\">5. Reglas especiales \u00b7 Chile<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s6\">6. Reglas especiales \u00b7 Per\u00fa<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s7\">7. Reglas especiales \u00b7 Colombia<\/a><\/li>\r\n      <li><a href=\"#s8\">8. Legislaci\u00f3n aplicable<\/a><\/li>\r\n    <\/ol>\r\n  <\/nav>\r\n\r\n  <main>\r\n\r\n    <section id=\"s1\">\r\n      <div class=\"section-head\"><span class=\"roman\">1<\/span><h2>Usted se encuentra<\/h2><\/div>\r\n      <p>Usted est\u00e1: (1) navegando en el sitio web de La Nacional en <a class=\"inline-link\" href=\"https:\/\/lanacional.pe\/en\/\">lanacional.pe<\/a>; o (2) en la App de La Nacional; o (3) en alguno de los Canales Justo, tales como la App Justo o pide.getjusto.com; o (4) en Reservando.com, a los que en adelante llamaremos los \"Canales de Venta\".<\/p>\r\n    <\/section>\r\n\r\n    <section id=\"s2\">\r\n      <div class=\"section-head\"><span class=\"roman\">2<\/span><h2>Los Canales de Venta<\/h2><\/div>\r\n      <p>Los Canales de Venta le permiten a usted realizar y pagar compras en l\u00ednea a La Nacional, solicitar el env\u00edo a domicilio de los productos comprados o bien retirarlos en el local, as\u00ed como tambi\u00e9n reservar mesas.<\/p>\r\n    <\/section>\r\n\r\n    <section id=\"s3\">\r\n      <div class=\"section-head\"><span class=\"roman\">3<\/span><h2>Datos de contacto<\/h2><\/div>\r\n\r\n      <h3>Datos de La Nacional<\/h3>\r\n      <div class=\"table-wrap\">\r\n        <table>\r\n          <thead>\r\n            <tr><th>Nombre<\/th><th>Local(es)<\/th><th>Email de contacto<\/th><\/tr>\r\n          <\/thead>\r\n          <tbody>\r\n            <tr><td>Civitano SAC<\/td><td>Miraflores<\/td><td>giancarlo.asin@getjusto.com<\/td><\/tr>\r\n            <tr><td>Pescados Capitales SAC<\/td><td>Chacarilla, MegaPlaza, Santa Anita, Puruchuco, La Rambla<\/td><td>contabilidad@civitano.pe<\/td><\/tr>\r\n          <\/tbody>\r\n        <\/table>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <h3>Datos de Justo<\/h3>\r\n      <p>Dependiendo del pa\u00eds en que La Nacional comercialice sus productos o servicios a trav\u00e9s de los Canales de Venta, Justo es operado por:<\/p>\r\n\r\n      <div class=\"country-card\">\r\n        <h4>En Chile<\/h4>\r\n        <dl>\r\n          <dt>Nombre<\/dt><dd>Justo SpA<\/dd>\r\n          <dt>RUT<\/dt><dd>76.942.953-0<\/dd>\r\n          <dt>Representante<\/dt><dd>Rodrigo Segal Wasserman<\/dd>\r\n          <dt>Domicilio<\/dt><dd>Dr. Manuel Barros Borgo\u00f1o 71 of 1105, Providencia, Regi\u00f3n Metropolitana<\/dd>\r\n        <\/dl>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"country-card\">\r\n        <h4>En Per\u00fa<\/h4>\r\n        <dl>\r\n          <dt>Nombre<\/dt><dd>Get Justo S.A.C.<\/dd>\r\n          <dt>RUC<\/dt><dd>20606171855<\/dd>\r\n          <dt>Domicilio<\/dt><dd>Av. V\u00edctor Andr\u00e9s Bela\u00fande 280, Interior 301, distrito de San Isidro, departamento y regi\u00f3n de Lima<\/dd>\r\n        <\/dl>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"country-card\">\r\n        <h4>En Colombia<\/h4>\r\n        <dl>\r\n          <dt>Nombre<\/dt><dd>Justo Colombia SAS<\/dd>\r\n          <dt>NIT<\/dt><dd>901.420.665-8<\/dd>\r\n          <dt>Domicilio<\/dt><dd>Calle 59A Bis # 5-53, Of. 601, Bogot\u00e1 D.C.<\/dd>\r\n          <dt>Correo<\/dt><dd>justocolombia@getjusto.com<\/dd>\r\n        <\/dl>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <div class=\"country-card\">\r\n        <h4>En M\u00e9xico<\/h4>\r\n        <dl>\r\n          <dt>Nombre<\/dt><dd>Getjusto M\u00e9xico S.A. de C.V.<\/dd>\r\n          <dt>RFC<\/dt><dd>GME200512IE1<\/dd>\r\n        <\/dl>\r\n      <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n    <section id=\"s4\">\r\n      <div class=\"section-head\"><span class=\"roman\">4<\/span><h2>T\u00e9rminos y condiciones generales<\/h2><\/div>\r\n\r\n      <h3>A. Sitio de internet<\/h3>\r\n      <p>Justo provee a La Nacional el sitio web disponible en <a class=\"inline-link\" href=\"https:\/\/lanacional.pe\/en\/\">lanacional.pe<\/a> (\"Sitio de E-Commerce\"). A trav\u00e9s del Sitio de E-Commerce, usted podr\u00e1 comprar los productos vendidos por La Nacional, solicitar el env\u00edo de su compra a domicilio (\"Delivery\") y pagar lo que corresponda por la compra.<\/p>\r\n\r\n      <h3>B. App Justo y pide.getjusto.com<\/h3>\r\n      <p>La Nacional puede tener presencia en una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de titularidad de Justo, disponible actualmente en App Store y Play Store, y\/o en pide.getjusto.com, las que operan como una vitrina virtual de uno o m\u00e1s comercios y restaurantes (\"App Justo\" y \"pide.getjusto.com\"). Una vez que usted selecciona a La Nacional dentro de la App Justo o en pide.getjusto.com, ser\u00e1 redirigido al Sitio de E-Commerce de La Nacional dentro de dichas plataformas, teniendo este \u00faltimo la calidad de vendedor y operador, en los t\u00e9rminos indicados en la letra E siguiente.<\/p>\r\n\r\n      <h3>C. App Propia<\/h3>\r\n      <p>La Nacional podr\u00eda ser titular de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil provista por Justo, distinta de la App Justo, la que, de estar disponible, puede ser descargada en el App Store y Play Store (\"App Propia\"). La App Propia constituye una versi\u00f3n m\u00f3vil del Sitio de E-Commerce de La Nacional, teniendo este \u00faltimo la calidad de vendedor y operador, en los t\u00e9rminos indicados en la letra E siguiente.<\/p>\r\n\r\n      <h3>D. Reservando.com<\/h3>\r\n      <p>La Nacional puede tener presencia en una plataforma de reservas de mesas, operada por Justo, denominada reservando.com, disponible en <a class=\"inline-link\" href=\"http:\/\/www.reservando.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reservando.com<\/a>, a trav\u00e9s de la cual usted podr\u00e1 realizar reservas de mesa en uno o m\u00e1s locales de La Nacional, as\u00ed como tambi\u00e9n de otros comercios y restaurantes.<\/p>\r\n\r\n      <h3>E. Vendedor<\/h3>\r\n      <p>La Nacional, a trav\u00e9s de la o las personas o empresas individualizadas en la tabla de Datos del Vendedor, tiene la calidad de vendedor de los productos que comercializa a trav\u00e9s de los Canales de Venta y ser\u00e1 la responsable de cumplir y gestionar las reservas de mesas que usted haya realizado a trav\u00e9s de Reservando.com. Le corresponder\u00e1 al vendedor cumplir con las obligaciones que la ley aplicable exige a los vendedores, especialmente, pero no limitado a, las normas de protecci\u00f3n al consumidor, raz\u00f3n por la cual, en caso de que usted tenga inconveniente o reclamo, deber\u00e1 dirigirlo directamente a La Nacional.<\/p>\r\n\r\n      <h3>F. Datos de contacto del vendedor<\/h3>\r\n      <p>En caso de que usted tenga dudas, consultas y\/o reclamos respecto de los productos comercializados a trav\u00e9s de los Canales de Venta y\/o de una reserva de mesa realizada a trav\u00e9s de Reservando.com, deber\u00e1 contactar directamente a La Nacional al e-mail de contacto indicado en la tabla de Datos del Vendedor contenida al inicio de este documento y\/o en los datos de contacto publicados en los Canales de Venta. Cuando la compra haya sido realizada en el sitio de E-Commerce dentro de la App Justo, adicionalmente, usted podr\u00e1 canalizarlas a trav\u00e9s de la secci\u00f3n ayuda dentro de la App Justo, para el evento en el que La Nacional no le haya dado una respuesta.<\/p>\r\n\r\n      <h3>G. Datos de contacto Justo App y pide.getjusto.com<\/h3>\r\n      <p>En caso de dudas, consultas y\/o reclamos respecto de la Justo App, por razones distintas a las indicadas en la letra F precedente, usted podr\u00e1 tomar contacto con Justo a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico soportejustoapp@getjusto.com.<\/p>\r\n\r\n      <h3>H. Registro y creaci\u00f3n de cuenta<\/h3>\r\n      <p>Para que usted pueda realizar compras en los Canales de Venta y\/o realizar reservas de mesas en La Nacional a trav\u00e9s de Reservando.com, usted deber\u00e1 crear una cuenta, aceptar los presentes t\u00e9rminos y condiciones y la pol\u00edtica de privacidad, disponible en <a class=\"inline-link\" href=\"https:\/\/lanacional.pe\/en\/documentos-legales\/termsAndConditions\/\">lanacional.pe\/documentos-legales\/termsAndConditions<\/a>. Asimismo, deber\u00e1 aceptar los t\u00e9rminos y condiciones publicados por La Nacional. Al crear la cuenta deber\u00e1 suministrar informaci\u00f3n veraz y actualizada. Se entender\u00e1 que la informaci\u00f3n no cumple estas condiciones, especialmente, pero no limitado, si una misma direcci\u00f3n de correo y\/o tel\u00e9fono es utilizado bajo nombres y apellidos distintos, en cuyo caso se podr\u00e1 suspender y\/o eliminar la cuenta.<\/p>\r\n      <p>En la secci\u00f3n Comunicaci\u00f3n del sitio accounts.getjusto.com, usted podr\u00e1 gestionar su cuenta, pudiendo configurar, entre otros aspectos, las comunicaciones que de tiempo en tiempo le pueda enviar La Nacional, as\u00ed como tambi\u00e9n eliminar su cuenta.<\/p>\r\n\r\n      <h3>I. Medio por el cual La Nacional y Justo podr\u00e1n tomar contacto con usted<\/h3>\r\n      <p>La Nacional y Justo podr\u00e1n tomar contacto con usted al correo electr\u00f3nico y\/o al n\u00famero de tel\u00e9fono o por mensajer\u00eda, a los datos de contacto que usted indic\u00f3 al crear su cuenta, o que informe con posterioridad.<\/p>\r\n\r\n      <h3>J. Restricciones de delivery<\/h3>\r\n      <p>Cuando la direcci\u00f3n de destino de la entrega a domicilio est\u00e9 ubicada dentro de un edificio, condominio y, en general, en lugares que no son de libre acceso o en que se controla el acceso, no ser\u00e1 posible exigir al repartidor que entregue el pedido a la puerta.<\/p>\r\n    <\/section>\r\n\r\n    <section id=\"s5\">\r\n      <div class=\"section-head\"><span class=\"roman\">5<\/span><h2>Reglas especiales aplicables en Chile<\/h2><\/div>\r\n      <p>Si utiliza los Canales de Venta en Chile, usted declara y acepta, adicionalmente, lo siguiente:<\/p>\r\n\r\n      <h3>A. Naturaleza de los servicios<\/h3>\r\n      <p>Los Canales de Venta, salvo Reservando.com, son operados y gestionados directa y exclusivamente por La Nacional, raz\u00f3n por la cual estos constituyen una plataforma operada por el vendedor en los t\u00e9rminos del art\u00edculo 6 del Decreto N.\u00ba 6 del 21 de enero de 2021 que aprueba el Reglamento de Comercio Electr\u00f3nico (\"Reglamento de Comercio Electr\u00f3nico\").<\/p>\r\n\r\n      <h3>B. Rol de Justo<\/h3>\r\n      <p>En consideraci\u00f3n a lo expuesto en la letra A) de esta cl\u00e1usula 5, Justo no tiene el rol de operador de la plataforma, raz\u00f3n por la cual no tiene ninguna participaci\u00f3n en la venta, ni asume obligaciones contractuales con usted, salvo aquellas contra\u00eddas en Reservando.com.<\/p>\r\n\r\n      <h3>C. Entrega de informaci\u00f3n<\/h3>\r\n      <p>En consideraci\u00f3n a lo expuesto en la letra A) de esta cl\u00e1usula 5, el responsable de la entrega de la informaci\u00f3n, en cumplimiento de los art\u00edculos 6 inciso 1\u00ba, 7, 10 inciso 1\u00ba, 11 inciso 1\u00ba, 12 inciso 1\u00ba, 13 inciso 1\u00ba, 14, 15 y 16 del Reglamento de Comercio Electr\u00f3nico, es La Nacional.<\/p>\r\n      <p>La informaci\u00f3n b\u00e1sica comercial, los precios, el detalle de la transacci\u00f3n, tiempos de entrega, l\u00edmites de compras, devoluci\u00f3n de los productos, idoneidad del producto y dem\u00e1s condiciones de la celebraci\u00f3n de la transacci\u00f3n entre usted y La Nacional son fijados por La Nacional, sin intervenci\u00f3n alguna de Justo, y constan en los Canales de Venta y en los t\u00e9rminos y condiciones publicados por La Nacional en los Canales de Venta.<\/p>\r\n\r\n      <h3>D. Promociones y pr\u00e1cticas comerciales<\/h3>\r\n      <p>La Nacional podr\u00e1 realizar en sus Canales de Venta pr\u00e1cticas comerciales que califiquen como promociones u ofertas, de acuerdo con lo establecido en los numerales s\u00e9ptimo y octavo del art\u00edculo 1\u00ba de la Ley N.\u00ba 19.496, en cuyo caso deber\u00e1 dar cumplimiento a las obligaciones contenidas en los art\u00edculos 35 y 36 del mismo cuerpo legal.<\/p>\r\n\r\n      <h3>E. Delivery<\/h3>\r\n      <p>Servicio que usted contrata a Justo para la entrega a domicilio de los pedidos que usted realice en los Canales de Venta a La Nacional.<\/p>\r\n      <p>Para los efectos del Cap\u00edtulo X del T\u00edtulo II del Libro I del C\u00f3digo del Trabajo, se entender\u00e1 que:<\/p>\r\n      <ul class=\"plain\">\r\n        <li>Justo es una empresa de plataforma digital de servicios que coordina el contacto entre los trabajadores de plataformas digitales independientes y usted.<\/li>\r\n        <li>El delivery lo realizar\u00e1n trabajadores de plataformas digitales independientes.<\/li>\r\n        <li>Usted tendr\u00e1 la calidad de usuario del sistema.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n      <p>Cada vez que usted utilice este servicio, deber\u00e1 pagar a Justo una comisi\u00f3n de intermediaci\u00f3n (\"Comisi\u00f3n\"), y la tarifa del trabajador de plataforma digital independiente que le prest\u00f3 el servicio (\"Tarifa\"). La Comisi\u00f3n y la Tarifa ser\u00e1n informadas en los Canales de Venta en forma previa a su contrataci\u00f3n y ser\u00e1n pagadas a Justo conjuntamente con la compra.<\/p>\r\n      <p>Cuando sea La Nacional la que le provea directamente la entrega del pedido a trav\u00e9s de sus propios repartidores, no deber\u00e1 pagar a Justo la Comisi\u00f3n.<\/p>\r\n    <\/section>\r\n\r\n    <section id=\"s6\">\r\n      <div class=\"section-head\"><span class=\"roman\">6<\/span><h2>Reglas especiales aplicables en Per\u00fa<\/h2><\/div>\r\n      <p>Si utiliza los Canales de Venta en el Per\u00fa, usted declara y acepta, adicionalmente, lo siguiente:<\/p>\r\n\r\n      <h3>A. Objeto<\/h3>\r\n      <p>Conforme a los presentes t\u00e9rminos y condiciones, usted puede ingresar a los Canales de Venta de La Nacional para visualizar los productos ofrecidos por La Nacional y, de considerarlo apropiado, celebrar transacciones con La Nacional. Asimismo, usted acepta que la labor de Justo concluye al posibilitar que usted y La Nacional puedan celebrar transacciones y, en consecuencia, que Justo no es responsable de si dichas transacciones se celebran en condiciones equitativas y\/o si se ejecutan id\u00f3neamente, como tampoco de la calidad e inocuidad de los referidos productos.<\/p>\r\n\r\n      <h3>B. Reglas aplicables a los Canales de Venta de La Nacional<\/h3>\r\n      <p>Sin perjuicio de las reglas que La Nacional pueda determinar en sus t\u00e9rminos y condiciones, los Canales de Venta se regir\u00e1n por las siguientes reglas:<\/p>\r\n      <ul class=\"plain\">\r\n        <li><strong>Acceso geogr\u00e1fico:<\/strong> mediante los Canales de Venta, usted podr\u00e1 optar por el retiro en el local de La Nacional, o bien solicitar el despacho o Delivery al domicilio que indique. En este \u00faltimo caso, el servicio de Delivery s\u00f3lo ser\u00e1 posible cuando el domicilio indicado por usted se encuentre ubicado dentro de un pol\u00edgono, el que ser\u00e1 fijado por La Nacional. En caso de que usted se encuentre fuera del pol\u00edgono, se le indicar\u00e1 que el despacho no estar\u00e1 disponible en la ubicaci\u00f3n que indic\u00f3.<\/li>\r\n        <li><strong>Transacciones:<\/strong> las transacciones que usted celebre con La Nacional estar\u00e1n sujetas a los precios establecidos por esta \u00faltima, quien, adem\u00e1s, es la responsable de emitir los correspondientes comprobantes de pago en favor de usted por las transacciones realizadas a trav\u00e9s de sus Canales de Venta.<\/li>\r\n        <li><strong>Celebraci\u00f3n de transacciones:<\/strong> las transacciones se celebrar\u00e1n exclusivamente entre usted y La Nacional. Justo no tiene ninguna influencia y\/o participaci\u00f3n en los t\u00e9rminos, condiciones y precios acordados entre usted y La Nacional.<\/li>\r\n        <li><strong>L\u00edmite de pedidos:<\/strong> el l\u00edmite de productos que usted podr\u00e1 solicitar a La Nacional, de existir, ser\u00e1 determinado por esta \u00faltima en sus Canales de Venta.<\/li>\r\n        <li><strong>Restricci\u00f3n para algunos productos y protecci\u00f3n de menores de edad:<\/strong> para el acceso a los Canales de Venta y, por ende, para la adquisici\u00f3n de los productos que ah\u00ed se ofrecen, es necesario ser mayor de edad (18 a\u00f1os) conforme a la legislaci\u00f3n peruana, por lo que, al momento de realizar la transacci\u00f3n, usted declara y garantiza que tiene la mayor\u00eda de edad requerida. Asimismo, debido a que legalmente no se permite suministrar ciertos productos a menores de edad, usted declara que las personas que recibir\u00e1n los productos son mayores de edad. Se podr\u00e1 requerir (a usted o a cualquier persona designada para recibir los productos) prueba de su mayor\u00eda de edad al momento de su acceso a los Canales de Venta y\/o entrega de los productos.<\/li>\r\n        <li><strong>Cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n de los pedidos:<\/strong> una vez confirmada la compra por usted, no ser\u00e1 posible cancelar o devolver el pedido a trav\u00e9s de los Canales de Venta. Cualquier pacto respecto a devoluciones y\/o cancelaciones de pedidos ser\u00e1 acordado exclusivamente entre usted y La Nacional.<\/li>\r\n        <li><strong>Servicio al cliente:<\/strong> sin perjuicio de que los reclamos e inquietudes relacionadas con la idoneidad de los productos, celebraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los acuerdos arribados con La Nacional deber\u00e1n ser dirigidos a esta \u00faltima a trav\u00e9s de los canales previstos por La Nacional, usted contar\u00e1 con un Libro de Reclamaciones en el Sitio de E-Commerce para consignar sus quejas y\/o reclamos relacionados con los servicios o funcionalidades de Justo.<\/li>\r\n      <\/ul>\r\n\r\n      <h3>C. Condiciones de uso<\/h3>\r\n      <p>Usted se compromete a hacer un uso responsable y correcto de los Canales de Venta de La Nacional. Por ello, conoce, declara y acepta que el uso de la informaci\u00f3n que se brinde mediante los Canales de Venta de La Nacional se encuentra limitado a la finalidad se\u00f1alada en el objeto indicado en la letra A) de esta cl\u00e1usula 6. Cualquier uso de dicha informaci\u00f3n para fines distintos a los se\u00f1alados en dicho objeto, como la obtenci\u00f3n de un beneficio econ\u00f3mico y\/o una investigaci\u00f3n de mercado, podr\u00eda ser considerado irregular.<\/p>\r\n\r\n      <h3>D. Acceso<\/h3>\r\n      <p>El acceso de usted es necesario para que Justo pueda brindar los servicios que ofrece a La Nacional y aquellos que La Nacional le ofrece a usted, lo que tendr\u00e1 lugar por intermedio de los Canales de Venta. Dicho proceso consiste en el ingreso que usted realice de su correo electr\u00f3nico en los Canales de Venta y la posterior confirmaci\u00f3n de su identidad a trav\u00e9s del env\u00edo de un correo de verificaci\u00f3n.<\/p>\r\n      <p>Para facilitar su proceso de compra y evitarle tener que volver a ingresar sus datos en otros comercios a los que Justo le presta servicios tecnol\u00f3gicos, cuando usted acceda al sitio de e-commerce de otro comercio utilizando una misma direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, ser\u00e1 reconocido como tal. No obstante, se deja constancia de que, bajo estas circunstancias, el operador del otro sitio de e-commerce no tendr\u00e1 acceso a su informaci\u00f3n sino hasta que usted se haya registrado en dicho sitio.<\/p>\r\n\r\n      <h3>E. Condiciones t\u00e9cnicas y comerciales<\/h3>\r\n      <ol class=\"lettered\" type=\"a\">\r\n        <li>Para la prestaci\u00f3n del servicio que ofrece el Sitio de E-Commerce, se debe contar con un correo electr\u00f3nico.<\/li>\r\n        <li>Los Canales de Venta est\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de un medio virtual; raz\u00f3n por la cual, para acceder a ellos, es necesario contar con acceso a internet y un equipo con caracter\u00edsticas tecnol\u00f3gicas m\u00ednimas para que dicho servicio se pueda ejecutar. El referido equipo y acceso a internet no es suministrado ni financiado por Justo.<\/li>\r\n        <li>Una vez que usted se informe sobre los servicios que se ofrecen mediante los Canales de Venta de La Nacional, acepte estos t\u00e9rminos y condiciones, se informe sobre la Pol\u00edtica de Privacidad y gestione su acceso como usuario, podr\u00e1 acceder de manera inmediata a los Canales de Venta.<\/li>\r\n      <\/ol>\r\n\r\n      <h3>F. Im\u00e1genes de los productos<\/h3>\r\n      <p>Usted declara saber y entender que cualquier discrepancia entre las fotograf\u00edas, representaciones gr\u00e1ficas o iconogr\u00e1ficas y videos relativos a los productos ofertados por La Nacional (las \"Im\u00e1genes\") en los Canales de Venta y los productos que finalmente reciba, ser\u00e1 de responsabilidad \u00fanica de La Nacional.<\/p>\r\n      <p>Las Im\u00e1genes son proporcionadas por La Nacional y tienen un prop\u00f3sito \u00fanicamente orientador que carece de car\u00e1cter exhaustivo, por lo tanto podr\u00edan existir diferencias entre las Im\u00e1genes y las dimensiones o caracter\u00edsticas reales de los productos recibidos, siendo estas de responsabilidad \u00fanica de La Nacional.<\/p>\r\n\r\n      <h3>G. Medios de pago<\/h3>\r\n      <p>Los productos ofrecidos en los Canales de Venta de La Nacional, salvo que se se\u00f1ale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados productos, s\u00f3lo podr\u00e1n ser pagados utilizando tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito aceptadas por las respectivas pasarelas de pago.<\/p>\r\n      <p>Las medidas de seguridad de su medio de pago ser\u00e1n aquellas que brinden las entidades financieras proveedoras de las tarjetas y\/o las pasarelas de pago que usted utilice. Justo no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad por aquellos montos que se hayan cargado en su cuenta pero que no hayan llegado a percibirse en las cuentas de Justo. Asimismo, tampoco se responsabilizar\u00e1 por violaciones en las medidas de seguridad que ofrecen estos proveedores y que se materialicen en transacciones a trav\u00e9s de los Canales de Venta de La Nacional.<\/p>\r\n\r\n      <h3>H. Responsabilidad<\/h3>\r\n      <p><strong>Respecto de la transacci\u00f3n:<\/strong> usted sabe y declara que Justo no toma decisiones ni asume responsabilidad sobre la calidad, idoneidad y condiciones de oferta de los productos que provee La Nacional, lo que ser\u00e1 de exclusiva responsabilidad de esta \u00faltima. Por el contrario, el rol de Justo se limita exclusivamente a permitir que usted pueda visualizar, adquirir y pagar los productos que ofrece La Nacional a trav\u00e9s de sus Canales de Venta.<\/p>\r\n      <p>En ese sentido, usted declara que ser\u00e1 responsable por las decisiones que adopte al celebrar sus transacciones con La Nacional, asumiendo asimismo los riesgos comerciales o econ\u00f3micos de las mismas. Adem\u00e1s, tiene pleno conocimiento y declara entender que cualquier queja y\/o reclamo que pudiese tener con respecto a la idoneidad del producto, la informaci\u00f3n brindada sobre los mismos y\/o los t\u00e9rminos de la transacci\u00f3n celebrada con La Nacional deber\u00e1n ser dirigidos directamente a esta.<\/p>\r\n      <p><strong>Respecto de la entrega:<\/strong> el plazo para la entrega del producto depender\u00e1 de lo pactado entre usted y La Nacional para cada producto en espec\u00edfico. La responsabilidad frente a usted por alguna eventual demora en la entrega de los productos y\/o del incumplimiento de los plazos de entrega que La Nacional haya pactado con usted ser\u00e1 exclusivamente de La Nacional.<\/p>\r\n\r\n      <h3>I. Fuerza mayor<\/h3>\r\n      <p>Justo no ser\u00e1 responsable de que usted no pueda acceder a los Canales de Venta de La Nacional cuando ello sea causado por un hecho que escape de su control, caso fortuito, hecho determinante de terceros o fuerza mayor.<\/p>\r\n      <p>Fuerza mayor significa, para el prop\u00f3sito de esta cl\u00e1usula, cualquier acto o hecho fuera del control razonable de Justo, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por terceros, defecto del proveedor o retraso, conmoci\u00f3n civil, disturbios, invasi\u00f3n, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), amenaza o preparaci\u00f3n para la guerra, incendio, explosi\u00f3n, tormenta, inundaci\u00f3n, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier desastre natural, o el fracaso o interrupci\u00f3n de las redes de telecomunicaciones p\u00fablicas o privadas.<\/p>\r\n\r\n      <h3>J. Tratamiento de datos personales<\/h3>\r\n      <p>Justo tratar\u00e1 sus datos personales para poder brindarle a La Nacional los servicios que correspondan, conforme a lo dispuesto en las normas de protecci\u00f3n de datos personales y lo regulado en la Pol\u00edtica de Privacidad, publicada en <a class=\"inline-link\" href=\"https:\/\/lanacional.pe\/en\/documentos-legales\/termsAndConditions\/\">lanacional.pe\/documentos-legales\/termsAndConditions<\/a>. Los mecanismos y herramientas con las que cuentan los Usuarios para ejercer sus derechos se encuentran indicados en la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\r\n      <p>La Nacional podr\u00e1 tratar sus datos personales en conformidad con sus propias pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\r\n\r\n      <h3>K. Propiedad intelectual de los contenidos<\/h3>\r\n      <p>El contenido, organizaci\u00f3n, publicaciones, softwares y dem\u00e1s creaciones y\/o invenciones utilizadas en los Canales de Venta son de propiedad o de licencia exclusiva de Justo. No obstante, los signos distintivos utilizados para identificar a La Nacional y las Im\u00e1genes que puedan encontrarse en los Canales de Venta son de propiedad o uso de La Nacional.<\/p>\r\n\r\n      <h3>L. Delivery<\/h3>\r\n      <p>Servicio que usted contrata a Justo para la entrega a domicilio de los pedidos que usted realice en los Canales de Venta a La Nacional.<\/p>\r\n      <p>Cada vez que usted utilice este servicio, deber\u00e1 pagar a Justo una comisi\u00f3n, la que le informaremos en los Canales de Venta en forma previa a su contrataci\u00f3n y que deber\u00e1 ser pagada a Justo conjuntamente con la compra.<\/p>\r\n      <p>Cuando sea La Nacional la que le provea directamente la entrega del pedido a trav\u00e9s de sus propios repartidores, no deber\u00e1 pagar a Justo la Comisi\u00f3n.<\/p>\r\n    <\/section>\r\n\r\n    <section id=\"s7\">\r\n      <div class=\"section-head\"><span class=\"roman\">7<\/span><h2>Reglas especiales aplicables en Colombia<\/h2><\/div>\r\n      <p>Si utiliza los Canales de Venta desde Colombia, usted declara y acepta, adicionalmente, lo siguiente:<\/p>\r\n\r\n      <h3>A. Rol de Justo<\/h3>\r\n      <p>Justo tiene un rol de intermediaci\u00f3n entre usted y La Nacional, en los t\u00e9rminos del art\u00edculo 53 de la Ley 1480 de 2011, por lo que la labor de Justo concluye al posibilitar que usted y La Nacional puedan celebrar transacciones y, en consecuencia, Justo no es responsable de si dichas transacciones se celebran en condiciones equitativas y\/o si se ejecutan id\u00f3neamente, como tampoco de la calidad e inocuidad de los referidos productos. Usted podr\u00e1 consultar a Justo la informaci\u00f3n de contacto cuando haya realizado una compra con el fin de presentar una queja o reclamo.<\/p>\r\n\r\n      <h3>B. Rol de La Nacional<\/h3>\r\n      <p>La Nacional tiene el rol de proveedor o expendedor, raz\u00f3n por la cual la relaci\u00f3n de consumo ser\u00e1 exclusivamente entre usted y La Nacional. Le corresponder\u00e1 a La Nacional, si es que tiene presencia en Colombia, dar cumplimiento a las obligaciones de informaci\u00f3n establecidas en el art\u00edculo 50 de la Ley 1480 de 2011 y en las dem\u00e1s normas que le sean aplicables en su calidad de proveedor o expendedor.<\/p>\r\n      <p>La fijaci\u00f3n de las condiciones de las transacciones que usted celebre con La Nacional, tales como precio, ofertas, promociones y plazos de entrega, ser\u00e1n aquellas que se acuerden directamente entre las partes, sin intervenci\u00f3n alguna de Justo.<\/p>\r\n\r\n      <h3>C. Contacto con La Nacional<\/h3>\r\n      <p>En caso de que usted tenga dudas, consultas y\/o reclamos respecto de los productos comercializados a trav\u00e9s de los Canales de Venta y\/o de una reserva de mesa realizada a trav\u00e9s de Reservando.com, deber\u00e1 contactar directamente a La Nacional al e-mail de contacto indicado en la tabla de Datos del Vendedor contenida al inicio de este documento y\/o en los datos de contacto que se indican en los Canales de Venta. Cuando la compra haya sido realizada en el sitio de E-Commerce dentro de la App Justo, adicionalmente, usted podr\u00e1 canalizarlas a trav\u00e9s de la secci\u00f3n ayuda dentro de la App Justo, para el evento en el que La Nacional no le haya dado una respuesta.<\/p>\r\n    <\/section>\r\n\r\n    <section id=\"s8\">\r\n      <div class=\"section-head\"><span class=\"roman\">8<\/span><h2>Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2><\/div>\r\n      <p>Los presentes t\u00e9rminos y condiciones se regir\u00e1n exclusivamente por la ley aplicable en el pa\u00eds en el que usted utiliza los Canales de Venta y\/o Reservando.com. Cualquier diferencia entre usted y Justo, relativa a estos t\u00e9rminos y condiciones, se someter\u00e1 a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales competentes con domicilio en la capital del respectivo pa\u00eds.<\/p>\r\n      <a class=\"cta-link\" href=\"#s1\">Volver arriba \u2191<\/a>\r\n    <\/section>\r\n\r\n  <\/main>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LA NACIONAL T\u00e9rminos y Condiciones T\u00e9rminos y condiciones de los usuarios de los canales de venta y reservas. \u00daltima actualizaci\u00f3n:\u00a0julio 2026 CONTENIDO 1. Usted se encuentra 2. Los Canales de Venta 3. Datos de contacto 4. T\u00e9rminos y condiciones generales 5. Reglas especiales \u00b7 Chile 6. Reglas especiales \u00b7 Per\u00fa 7. 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